99kt-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99kt প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। 99kt ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "99kt" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম, এর পরিচালনাকারী সংস্থা এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত ব্যক্তি বোঝায় যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "সেবা" বলতে 99kt-এ পরিচালিত সকল গেমিং, বেটিং ও আর্থিক কার্যক্রম বোঝায়।
• "বাজি" বলতে যেকোনো গেমে মূল অর্থ বা বোনাস অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণ বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট পরিমাণ (জমা + বোনাস) বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

99kt-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও আর্থিক তথ্য সকলই প্রকৃত ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে 99kt সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্যের ব্যবহারের জন্য ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে 99kt যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের আগে বা বৃহৎ লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। নথি জমা দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

99kt-এর সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।

ভৌগোলিক যোগ্যতা

99kt মূলত বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত। নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে সেবা ব্যবহার সীমিত বা নিষিদ্ধ থাকতে পারে। আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

৪ জমা ও তোলার নিয়ম

জমার শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির ক্ষেত্রে সমান)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট ধারকের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়ালের শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উইথড্রয়াল একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

আর্থিক নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 99kt অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে। মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধে 99kt প্রয়োজনীয় নথি ও তথ্য চাইতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস

99kt নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস কার্যকর করার জন্য নিম্নলিখিত উদাহরণগুলো প্রযোজ্য:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে → সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস উইথড্রয়ালের আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয় — জমা এবং বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।

বোনাস বিষয়ক সাধারণ শর্ত

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্যের জন্য একবারমাত্র প্রযোজ্য।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 99kt রাখে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• বিভিন্ন গেমের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং অবদান ভিন্ন হতে পারে — বিস্তারিত সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।
• VIP প্রোগ্রামের আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৬ গেমিং নিয়ম

99kt-এ পরিচালিত সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং, স্পোর্টসবেটিং সহ সকল বিভাগ — নির্ধারিত নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যায়।

গেম সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার 99kt-এর রয়েছে।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে সার্ভার লগই চূড়ান্ত রেকর্ড হিসেবে গণ্য হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• গেম প্রোভাইডারের নিয়ম পরিবর্তনের ফলে গেমের শর্ত পরিবর্তিত হতে পারে।

স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বাজির নিয়মাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির ক্ষেত্রে 99kt-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 99kt প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো প্রকার কারসাজি, প্রতারণা বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া বা হস্তান্তর করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট), স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিচালনায় প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ।
• ভুয়া পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

99kt-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99kt যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (স্বেচ্ছাসেবী বন্ধ)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন করলে।

সদস্যের অধিকার

সদস্য যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে অনিষ্পন্ন ওয়েজারিং শর্ত থাকলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 99kt প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

99kt একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে 99kt কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য নিজে গোপন না রাখার ফলে ঘটা যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার।
• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — গেমিংয়ে সবসময় ঝুঁকি বিদ্যমান।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

১১ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে 99kt-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: সমাধান না পেলে [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ লিখুন।
• তথ্য দিন: অ্যাকাউন্ট নম্বর, তারিখ, লেনদেন আইডি (যদি প্রযোজ্য) এবং বিস্তারিত বিবরণ।

99kt সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সকল বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করে। সদস্যের সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

99kt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
• সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে সর্বদা 99kt কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত অগ্রাধিকার পাবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী সমাধান করা হবে।